حذف البيانات

آخر تحديث: 30 أغسطس 2026

يمكنك طلب حذف البيانات الشخصية التي تخزنها سبوجيت عنك. طريقة الطلب تعتمد على صفتك:

إذا راسلت أو علّقت على نشاط تجاري يستخدم سبوجيت

رسائلك وتعليقاتك وبيانات ملفك محفوظة في مساحة عمل ذلك النشاط. راسلنا على support@suppogate.com بعنوان "طلب حذف بيانات"، مع ذكر النشاط الذي تواصلت معه والمنصة واسم الملف الذي استخدمته (فيسبوك، إنستغرام، واتساب، بريد…). سنحذف بيانات المحادثات وملف جهة الاتصال المرتبطة بك خلال 30 يومًا ونؤكد لك بالرد.

إذا ربطت حسابك في فيسبوك أو إنستغرام

إزالة تطبيق سبوجيت من إعدادات فيسبوك لديك (الإعدادات ← التطبيقات والمواقع) تُفعِّل نداء حذف البيانات من ميتا إلينا، فنحذف رموز الوصول المخزنة وبيانات القنوات المرتبطة بحسابك ونوفر رمز تأكيد يمكنك مطابقته مع طلبك. ويمكنك أيضًا مراسلتنا على العنوان أعلاه.

إذا كنت مستأجرًا لدى سبوجيت

يمكن لمديري مساحة العمل طلب تصدير مساحتهم أو حذفها بالكامل — كل المحادثات وجهات الاتصال ومحتوى قاعدة المعرفة وبيانات القنوات المربوطة — بمراسلتنا من بريد أحد المديرين. ويكتمل الحذف خلال 30 يومًا.

ما يشمله الحذف

• سجل المحادثات والمرفقات المرتبطة بك
• ملفات جهات الاتصال ومعرّفات المنصات
• رموز الوصول المخزنة للحسابات المربوطة

السجلات التي يلزمنا القانون بالاحتفاظ بها (كالفواتير) تُحفظ فقط للمدة التي يوجبها القانون.