تعليقات منشوراتك على فيسبوك وإنستغرام، والرسائل المباشرة، وواتساب، ودردشة موقعك، وبريد الدعم — يرد عليها فريقك (أو ذكاؤك الاصطناعي) من مكان واحد. لا شيء يضيع.
كل تعليق على منشوراتك في فيسبوك أو إنستغرام يتحول إلى محادثة. رُدّ علنًا، أو رُدّ بشكل خاص في الرسائل، أو أخفِ التعليق أو احذفه أو أعجب به — دون مغادرة الصندوق. ويمكن لقواعد الكلمات المفتاحية الرد أو الإخفاء أو التصعيد قبل وصول التعليق لأي موظف.
المشرفون يرون مساحة عملك فقط. الإسناد والفرق والتصنيفات والأتمتة وقياس رضا العملاء والتقارير — كلها مضمّنة.
اربط صندوق بريد الدعم الحالي لديك. يستمر عملاؤك في الكتابة إلى عنوانك — والردود تصدر منه أيضًا.
الإجابات تأتي فقط من قاعدة معرفتك الخاصة، مع تحويل واثق إلى موظف بشري عند عدم التأكد. كل إجراء للذكاء الاصطناعي مسجَّل.
أداة دردشة خفيفة مع تحقق من هوية العميل، أو أنشئ التذاكر مباشرة من خادمك.